Na Gearfive, cada produto é cuidadosamente produzido à mão antes do envio.
Como muitos dos nossos itens são personalizados e pintados manualmente, o tempo de produção pode variar dependendo da complexidade do design e do volume de pedidos.

Tempo de Produção 🎨

Produtos padrão

⏳ 3–7 dias úteis

Pedidos personalizados pintados à mão

⏳ 7–14 dias úteis

Projetos personalizados de grande escala

⏳ Podem exigir dias adicionais de produção

A produção começa somente após a confirmação do pagamento.

Prazo Estimado de Entrega 🌎

Os prazos estimados de envio são:

• Ásia: 5–10 dias úteis
• Europa: 7–14 dias úteis
• Estados Unidos: 7–14 dias úteis
• Reino Unido: 7–14 dias úteis
• Outros destinos internacionais: 10–18 dias úteis

Os prazos podem variar devido a:

• Processamento alfandegário
• Serviços postais locais
• Alta demanda sazonal

Transportadoras Utilizadas 🚚

Na Gearfive, utilizamos transportadoras internacionais confiáveis para garantir entregas seguras e rastreáveis.

Nossos parceiros de envio incluem:

• DHL
• USPS
• Singapore Post
• bpost
• Asendia

A transportadora pode variar de acordo com:

• País de destino
• Tamanho do pacote
• Disponibilidade da rota de envio

O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for despachado.

Alfândega e Taxas de Importação

Os compradores são responsáveis por quaisquer:

• Taxas alfandegárias
• Impostos de importação
• Encargos locais aplicados pelo país de destino

A Gearfive não se responsabiliza por atrasos causados pela liberação alfandegária.

Política de Devolução 🔄

Aceitamos devoluções apenas em situações limitadas:

• Produto recebido danificado
• Produto incorreto enviado
• Defeito significativo de produção

Entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega enviando fotos claras do problema.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Devido à natureza artesanal e personalizada dos produtos, os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Tênis personalizados pintados à mão
• Designs anime personalizados
• Jaquetas feitas sob encomenda
• Pedidos de arte personalizada

Condições para Devolução

Os itens devolvidos devem estar:

• Sem uso
• Em condição original
• Com embalagem original

Os custos de devolução são responsabilidade do cliente, exceto quando o problema for causado por erro da Gearfive.

Pedidos Personalizados 🖤

Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção, pois cada design é criado exclusivamente para o cliente.

Precisa de Ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre envio, rastreamento ou devoluções, nossa equipe está pronta para ajudar.

📩 Email: gearfiveyk@gmail.com