配送ポリシー

Gearfive公式サイト では、すべての商品をハンドメイドで丁寧に制作・梱包しています。
特にハンドペイント商品は、一点ずつ手作業で制作されるため、デザイン内容や注文状況によって制作期間が異なります。

日本を含む世界各国へ、安全かつ追跡可能な国際配送サービスを提供しています 📦✨

制作期間（Processing Time）

通常商品

3〜7営業日

カスタムハンドペイント商品

7〜14営業日

大型カスタムオーダー

デザイン内容により追加制作日数が必要となる場合があります。

※ 制作はお支払い確認後に開始されます。

配送日数の目安

アジア

5〜10営業日

ヨーロッパ

7〜14営業日

アメリカ

7〜14営業日

イギリス

7〜14営業日

その他の国際配送

10〜18営業日

※ 税関手続き、配送会社、繁忙期などの影響により遅延が発生する場合があります。

配送会社について

Gearfiveでは、安全かつ追跡可能な配送を行うため、信頼性の高い国際配送会社を利用しています。

提携配送会社
- DHL公式サイト
- USPS公式サイト
- Singapore Post公式サイト
- bpost公式サイト
- Asendia Global公式サイト

配送会社は、配送先の国・荷物サイズ・配送ルートに応じて選択されます。

発送完了後、追跡番号（Tracking Number）をお送りします。

関税・輸入税について

お住まいの国で発生する関税、輸入税、その他手数料については、お客様負担となります。

また、税関手続きによる配送遅延について、Gearfiveでは責任を負いかねます。

返品ポリシー

以下の場合のみ返品対応を承っております。

  • 商品が破損して届いた場合
  • 注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 明らかな製造不良がある場合

商品到着後7日以内に、問題箇所の写真を添えてご連絡ください。

返品不可商品

ハンドメイド・オーダーメイド商品の特性上、以下の商品は返品対象外となります。

  • カスタムハンドペイントシューズ
  • オリジナルアニメデザイン商品
  • 受注生産ジャケット
  • パーソナライズアート商品

返品条件

返品商品は以下条件を満たしている必要があります。

  • 未使用であること
  • 商品到着時と同じ状態であること
  • 元の梱包で返送されること

※ 当店側のミスによる場合を除き、返送送料はお客様負担となります。